Sinopsis

Kepemimpinan yang efektif pada masa kini tidak lagi cukup diukur dari kemampuan strategis dan teknis semata, melainkan juga dari kapasitas relasional pemimpin dalam membangun kepercayaan, memahami kebutuhan anggota tim, dan menciptakan lingkungan kerja yang suportif. Dua kompetensi utama yang menjadi fokus buku ini, yaitu mendengar aktif dan empati, diyakini sebagai fondasi yang memungkinkan pemimpin membangun hubungan yang tulus dengan timnya, sekaligus meningkatkan efektivitas kelompok secara keseluruhan.